Sí. En los planes Expert y Max puedes conectar tu cuenta de Conversso a Claude, el asistente de IA de Anthropic, mediante MCP (Model Context Protocol). Desde una conversación con Claude lees tus chats, tus leads y tus métricas, y le pides que ajuste tu asistente. Cada cambio que hace queda en el historial de tu panel y lo puedes deshacer con un clic.
Qué es MCP (Model Context Protocol)
MCP es un protocolo abierto para conectar asistentes de IA con otras aplicaciones de forma estándar. La aplicación expone lo que sabe hacer y un asistente compatible, como Claude, lo usa cuando tú se lo pides. Si quieres la definición corta, está en nuestro diccionario: MCP.
Qué puedes hacer con Conversso desde Claude
- Entender a tus clientes: pregúntale qué piden más, qué dudas se repiten o qué conversaciones esperan a una persona.
- Encontrar lo que le falta a tu asistente: Claude cruza las preguntas que quedaron sin respuesta con tus fuentes de datos.
- Seguir tus leads: lista los de la semana y agrúpalos por interés o canal.
- Leer tus métricas: conversaciones por día y valoraciones de las respuestas, explicadas en lenguaje normal.
- Ajustar tu asistente: cambia el tono, las reglas de escalamiento o los temas a evitar, y edita, crea o elimina bloques de texto de tus fuentes. El cambio rige desde la siguiente respuesta.
- Dejar una propuesta en lugar de aplicarla: si prefieres revisar antes, pídele que la deje como borrador y la publicas tú desde el panel.
Lo que Claude no puede hacer
Claude no edita ni borra tus PDF ni tus sitios web: si algo está mal ahí, crea un bloque de texto que lo corrige. Tampoco puede enviar mensajes a tus clientes, tocar tu conexión de WhatsApp, cambiar tu plan, ver pagos ni administrar tu equipo. Y todo lo que cambia queda en el historial de Conversso + Claude, con el antes y el después y un botón Deshacer.
Cómo conectarlo
- Entra a tu panel de Conversso, abre Conversso + Claude y copia la URL del conector:
https://conversso.co/api/mcp. - En claude.ai o en Claude Desktop, ve a Configuración → Conectores y elige Agregar conector personalizado. En Claude Code, usa
claude mcp add --transport http conversso https://conversso.co/api/mcp. - Inicia sesión con tu cuenta de Conversso y autoriza el acceso.
- Pregúntale algo a Claude, por ejemplo: «¿Qué me preguntaron esta semana que mi asistente no supo responder?».
Puedes desconectar a Claude cuando quieras desde la misma página del panel; el acceso se corta al instante.
Qué necesitas
- Una cuenta de Conversso en plan Expert o Max. En el plan Free la sección aparece bloqueada.
- Una cuenta de Claude que permita agregar conectores personalizados. En planes de empresa puede que un administrador tenga que habilitarlo.
Si todavía no tienes cuenta, crea la tuya gratis, carga tu información y pruébala en el simulador. Más detalles en Conversso + Claude.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué planes incluyen la conexión con Claude?
- Los planes Expert y Max. En Free la sección aparece bloqueada y Claude no puede leer datos de esas cuentas.
- ¿Puedo deshacer lo que Claude cambió?
- Sí. Cada cambio queda en el historial de tu panel con el valor anterior, y lo reviertes con Deshacer. Si prefieres aprobar antes, pídele a Claude que deje la propuesta como borrador.
- ¿Claude puede escribirles a mis clientes?
- No. El conector no tiene ninguna herramienta para enviar mensajes: lee tu información y ajusta las instrucciones y los textos de tu asistente.
- ¿Cómo quito el acceso?
- Desde Conversso + Claude en tu panel, en Aplicaciones conectadas, eliges Desconectar. El acceso y las sesiones de esa aplicación se cierran al instante.