Free
USD 0 /mes
Para probar con clientes reales, sin tarjeta.
- 400 mensajes IA al mes (~70 conversaciones)
- WhatsApp Business y widget web
- 3 documentos, 10 textos y 1 página web como fuentes
- 1 usuario · simulador · bandeja compartida
Precios
Precios de Conversso
Conversso cuesta USD 0 en el plan Free, USD 45 al mes en Expert y USD 350 al mes en Max. Pagas por mensajes IA (las respuestas que genera el asistente), sin cobros sorpresa. Precios en dólares, sin impuestos, facturados por Stripe.
Planes
Expert
USD 45 /mes
Cuando el volumen ya no cabe en Free.
- 2.500 mensajes IA al mes
- 5 usuarios (extra a USD 5/mes cada uno)
- 10 veces más fuentes y varias páginas de tu web
- Notas de voz e imágenes, Reglas, Acciones y Seguros
- Plantillas y campañas de WhatsApp
- Retención cero: tus datos no entrenan modelos
Max
USD 350 /mes
Para que lo configuremos nosotros por ti.
- Todo lo de Expert
- 10.000 mensajes IA al mes (4 veces Expert)
- 10 usuarios (extra a USD 5/mes) y 100 veces las fuentes de Free
- Creamos, conectamos y entrenamos tu asistente
- Soporte humano incluido
- Pasa la conversación a una persona por su cuenta
- Bandeja de agentes separada por persona
Qué incluye cada plan
| Plan | Free | Expert | Max |
|---|---|---|---|
| Precio | USD 0 | USD 45 al mes | USD 350 al mes |
| Mensajes IA al mes | 400 (~70 conversaciones) | 2.500 | 10.000 (o según contrato) |
| Usuarios del equipo | 1 | 5 (+ extra a USD 5/mes) | 10 (+ extra a USD 5/mes) |
| Documentos (PDF, Word, texto) | 3, de hasta 20.000 caracteres | 30, de hasta 200.000 caracteres | 300, de hasta 2.000.000 caracteres |
| Textos escritos | 10 de 2.000 caracteres | 100 de 20.000 caracteres | 1.000 de 200.000 caracteres |
| Sitio web | 1 página | La página y varias de sus páginas internas | La página y varias de sus páginas internas |
| Catálogo Shopify o WooCommerce por URL | Hasta 20.000 caracteres | Hasta 200.000 caracteres | Hasta 2.000.000 caracteres |
| WhatsApp Business y widget web | Sí | Sí | Sí |
| Paquetes de mensajes IA adicionales | Sí | Sí | Sí |
| Notas de voz e imágenes de clientes | — | Sí | Sí |
| Reglas, Acciones y Seguros | — | Sí | Sí |
| Plantillas y campañas de WhatsApp | — | Sí (hasta 1.000 envíos al mes) | Sí (hasta 1.000 envíos al mes) |
| Pasa la conversación a una persona | — | Según tus reglas | Por su cuenta, sin reglas |
| Modelos de IA | Open weight (DeepSeek, Qwen) | OpenAI y Anthropic | OpenAI y Anthropic |
| Tus datos entrenan modelos de IA | Pueden usarse | No (retención cero) | No (retención cero) |
| Configuración por nuestro equipo y soporte humano | — | — | Sí |
Cómo se mide el consumo: el mensaje IA
Un mensaje IA es una respuesta generada por el asistente con inteligencia artificial, en cualquier canal: WhatsApp, widget web o simulador.
- No consumen: los mensajes que escriben tus clientes, los que envía una persona del equipo desde el panel y los envíos de plantillas en campañas.
- Cómo se descuenta: medimos el costo real de procesamiento de IA de cada respuesta (incluidas tareas de apoyo como transcribir notas de voz o indexar documentos). Cada mensaje IA equivale a USD 0,002 de procesamiento. Es una tasa conservadora: una respuesta típica cuesta menos, así que en la práctica obtienes más respuestas de las contratadas, nunca menos.
- Ciclo: el contador se reinicia el día 1 de cada mes (UTC). Los mensajes no usados no se acumulan. El consumo del mes se ve en tiempo real en el panel, en Suscripción.
Mensajes IA adicionales
Si te quedas corto un mes, suma un paquete de pago único, en cualquier plan. Se activa al instante y vale hasta el cierre del mes calendario en que lo compras.
| Paquete | Precio | Por cada 1.000 mensajes IA |
|---|---|---|
| +1.000 mensajes IA | USD 12 | USD 12 |
| +5.000 mensajes IA | USD 50 | USD 10 |
| +20.000 mensajes IA | USD 160 | USD 8 |
¿Qué pasa al llegar al límite?
- Al 80 % del consumo del mes, los administradores reciben un aviso por correo.
- Al 100 %, el asistente deja de responder con IA hasta el próximo mes o hasta que sumes un paquete. Así nunca hay cobros sorpresa.
Usuarios extra
En Expert y Max puedes sumar usuarios por encima de los incluidos en tu plan, a USD 5 al mes por usuario. Se cobran en la misma suscripción, prorrateados, y los ajustas desde Suscripción en tu panel.
Clientes empresariales
En contratos Max / Empresarial se puede pactar, en lugar de la pausa, que el consumo adicional se facture mes vencido a USD 8 por cada 1.000 mensajes IA (las fracciones de 1.000 se cobran como 1.000), con un tope mensual que defines tú. También se pueden contratar paquetes recurrentes mensuales.
Lo que cobra Meta por WhatsApp (aparte)
Meta cobra directamente a tu cuenta de WhatsApp Business, según el tipo de mensaje y el país de tu cliente. Conversso no cobra ni recibe esos cargos, y no cuentan en tus mensajes IA.
- Desde el 1 de octubre de 2026, cada número tiene 1.000 respuestas gratis al mes; a partir de ahí, en Colombia, cada respuesta cuesta USD 0,0008 (5.000 respuestas en un mes son unos USD 3,20).
- Las plantillas de marketing se cobran siempre: USD 0,0125 por mensaje en Colombia.
- Agrega un método de pago en tu Business Manager para que Meta no deje de entregar tus respuestas.
Tarifas de Meta a octubre de 2026. Consulta las vigentes en la página oficial de precios de WhatsApp y el detalle en qué cambió el 1 de octubre.
¿Comparando opciones? Mira Conversso vs Atendio o cuánto cuesta de verdad un chatbot de WhatsApp con IA.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta Conversso al mes?
- El plan Free cuesta USD 0 e incluye 400 mensajes IA al mes (unas 70 conversaciones). Expert cuesta USD 45 al mes con 2.500 mensajes IA y hasta 5 usuarios. Max cuesta USD 350 al mes con 10.000 mensajes IA, 10 usuarios y la configuración hecha por nuestro equipo. En Expert y Max puedes sumar usuarios a USD 5 al mes cada uno.
- ¿Qué es un mensaje IA?
- Es cada respuesta que genera el asistente con inteligencia artificial, en WhatsApp, en el widget web o en el simulador. Los mensajes que escriben tus clientes, los que envía una persona de tu equipo y los envíos de campañas no consumen mensajes IA.
- ¿Qué pasa si se me acaban los mensajes IA del mes?
- Te avisamos por correo al 80 %. Al 100 % el asistente deja de responder con IA hasta el mes siguiente o hasta que compres un paquete adicional, que se activa al instante. Nunca hay cobros automáticos por exceso.
- ¿Necesito tarjeta para el plan gratis?
- No. Creas la cuenta sin tarjeta. Hay 100 cupos de cuentas gratis; si se llenan, puedes anotarte en la lista de espera.
- ¿El precio incluye lo que cobra Meta por WhatsApp?
- No. Meta factura directamente a tu cuenta de WhatsApp Business: desde el 1 de octubre de 2026, las respuestas por encima de 1.000 al mes por número y las plantillas. Conversso no cobra ni recibe esos cargos. Qué cobra Meta desde octubre de 2026
- ¿Puedo cancelar cuando quiera?
- Sí. Cancelas desde el panel y se te reembolsa la parte no usada del ciclo actual.
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