Kommo es un CRM con embudo de ventas que cobra por usuario y ofrece un agente de IA desde su plan Advanced, a USD 35 por usuario al mes. Conversso no es un CRM: es un asistente de IA para WhatsApp y tu página web con precio por cuenta, desde USD 0 y con 5 usuarios incluidos en Expert por USD 45 al mes. Si necesitas gestionar un embudo, Kommo es la herramienta más completa; si lo que buscas es que la IA responda bien con tu información, Conversso suele costar menos.
Precios de Kommo verificados el 17 de octubre de 2026 en kommo.com/pricing y en su centro de ayuda sobre fuentes de IA; pueden cambiar.
Comparación lado a lado
| Conversso | Kommo | |
|---|---|---|
| Qué es | Asistente de IA para WhatsApp y web | CRM con embudo de ventas |
| Cómo cobra | Por cuenta | Por usuario; todos los usuarios en el mismo plan |
| Plan de entrada | Free: USD 0, sin tarjeta | Base: USD 25 por usuario al mes |
| Agente de IA | Incluido en todos los planes | Desde Advanced: USD 35 por usuario al mes (hasta 3 agentes) |
| Uso de IA incluido | Free 400 · Expert 2.500 · Max 10.000 mensajes IA al mes por cuenta | Créditos por usuario: Base 750 · Advanced 1.250 · Pro 2.250 |
| Usuarios | Free 1 · Expert 5 · Max 10; extra a USD 5/mes | Cada usuario paga su licencia |
| Compromiso | Mensual; cancelas desde el panel | Pago mínimo de 6 meses |
| Forma de empezar | Plan gratis permanente (100 cupos) | Prueba de 14 días sin tarjeta |
| Fuentes de la IA | PDF, Word, .txt, .md, sitio web, catálogo Shopify/WooCommerce, textos, tabla de Supabase | PDF, DOC y DOCX de hasta 45 MB, URL y texto (máximo 100 fuentes) |
| Embudo de ventas | No | Sí |
Los planes de Conversso están en nuestra página de precios.
Las diferencias que más pesan
Precio por usuario frente a precio por cuenta
Kommo cobra cada licencia y pide que todos los usuarios estén en el mismo plan. Por ejemplo, un equipo de 5 personas que quiere el agente de IA necesita Advanced para todos: 5 × USD 35 = USD 175 al mes, con un pago mínimo de 6 meses.
En Conversso, el plan Expert cuesta USD 45 al mes con 5 usuarios y la IA incluida. Si sumas una sexta persona, son USD 5 más al mes. El costo depende de cuántas respuestas da el asistente, no de cuántas personas entran al panel.
Créditos de IA frente a mensajes IA
Kommo asigna créditos de IA por usuario según el plan. Conversso cuenta mensajes IA: cada respuesta que genera el asistente, en cualquier canal. No son la misma unidad, así que no los compares uno a uno; prueba con tus conversaciones reales.
En Conversso no consumen los mensajes de tus clientes, los que escribe tu equipo ni los envíos de plantillas. Si te quedas corto compras paquetes desde USD 12 por 1.000 mensajes IA.
Fuentes de información
Los dos aprenden de documentos, sitios web y texto. Conversso agrega dos fuentes que pesan en comercio: el catálogo de Shopify o WooCommerce por URL, sin instalar nada, y una tabla de Supabase consultada en vivo y en solo lectura. Kommo admite archivos más pesados, de hasta 45 MB.
Un CRM o un asistente
Kommo organiza oportunidades en un embudo y le da a cada vendedor su licencia. Conversso no tiene CRM con embudo: guarda los datos de quien escribe (leads), comparte una bandeja donde cualquiera puede tomar un chat y muestra qué fuente usó la IA en cada respuesta.
Cuándo conviene cada uno
Kommo puede convenirte si...
- Tu equipo vende con un embudo y necesita mover oportunidades por etapas: es su fuerte y Conversso no lo hace.
- Quieres el CRM y la IA en una sola herramienta y el costo por usuario encaja en tu presupuesto.
- Prefieres una prueba de 14 días antes de pagar.
Conversso puede convenirte si...
- Tu prioridad es que la IA responda preguntas de clientes con tus documentos, tu web o tu catálogo.
- Tienes varias personas en el panel y no quieres pagar una licencia por cada una.
- Quieres pagar mes a mes sin un mínimo de 6 meses.
- Necesitas el mismo asistente en tu página web con el widget de chat.
Haz la prueba con tus preguntas reales
Carga tus documentos y tu sitio en el plan Free y revisa en el simulador cómo responde antes de conectar tu número. Crea tu cuenta gratis en Conversso.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta Kommo con inteligencia artificial?
- El agente de IA de Kommo está disponible desde el plan Advanced, a USD 35 por usuario al mes, con pago mínimo de 6 meses. El plan Base cuesta USD 25 por usuario al mes. Datos a 17 de octubre de 2026.
- ¿Conversso es un CRM como Kommo?
- No. Conversso no tiene embudo de ventas. Es un asistente de IA que responde por WhatsApp y en tu web con tu información, guarda los datos de quien escribe y deja que tu equipo tome cualquier chat.
- ¿Cuál es más barato para un equipo de 5 personas?
- Con IA, Kommo Advanced para 5 usuarios suma USD 175 al mes. Conversso Expert cuesta USD 45 al mes con 5 usuarios y 2.500 mensajes IA incluidos. Con Conversso, Meta cobra aparte sus mensajes de WhatsApp, como explicamos en qué cobra Meta desde octubre de 2026. qué cobra Meta desde octubre de 2026
- ¿Kommo tiene prueba gratis?
- Sí, Kommo ofrece 14 días sin tarjeta. Conversso no tiene prueba por días: tiene un plan Free permanente, sin tarjeta, con 400 mensajes IA al mes.
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