Conversso es un asistente de IA que responde por WhatsApp Business y en el chat de tu sitio web las preguntas que más llegan a una inmobiliaria: precio, ubicación, área, requisitos para arrendar y cómo pedir una visita. Responde solo con la información que tú cargas (fichas de inmuebles, documentos, tu web o una tabla de Supabase) y, si un dato no está, dice que no lo sabe en lugar de inventarlo. La visita la confirma siempre una persona de tu equipo.
En resumen:
- El asistente responde precio, zona, disponibilidad y requisitos con tus fuentes; si un dato no está, lo dice.
- Con una tabla de Supabase consulta tu inventario en vivo, solo lectura, hasta 50 filas.
- No agenda visitas ni cobra: toma los datos y un asesor confirma.
- Puedes empezar gratis, sin tarjeta, con 400 mensajes IA al mes.
Qué preguntan los clientes de una inmobiliaria por WhatsApp
La mayoría de mensajes que llegan a un asesor inmobiliario se repiten. Cambia el inmueble, pero la pregunta es casi la misma. Esta tabla muestra las más comunes y de qué fuente sale la respuesta:
| Pregunta del cliente | De qué fuente sale la respuesta |
|---|---|
| "¿Sigue disponible el apartamento de la calle 10?" | Tabla de Supabase con el inventario en vivo |
| "¿Cuánto vale el arriendo y cuánto es la administración?" | Tabla de Supabase o ficha del inmueble en un documento |
| "¿Tienen algo de 2 habitaciones en este sector?" | Tabla de Supabase (filtra entre las filas que consulta) |
| "¿Qué papeles piden para arrendar? ¿Necesito codeudor?" | Texto escrito: requisitos para arrendar o comprar |
| "¿Aceptan mascotas?" | Ficha del inmueble o texto escrito con las condiciones |
| "¿Cómo hago para ver el inmueble?" | Texto escrito con tu proceso de visitas |
| "¿En qué horario atienden?" | Horario de atención configurado en el panel |
| "¿Cobran comisión por vender mi casa?" | Documento con tus servicios y condiciones para propietarios |
Cada respuesta en la bandeja muestra qué fuente usó el asistente, así puedes revisar de dónde sacó un precio o un requisito.
Qué fuentes cargar
No tienes que diseñar flujos ni menús numerados. El asistente entiende la pregunta como la escriba el cliente y busca la respuesta en tus fuentes. Para una inmobiliaria conviene cargar:
Inventario de inmuebles en una tabla de Supabase
Si tu inventario cambia cada semana, la mejor fuente es una tabla de base de datos en vivo. Conectas la URL del proyecto de Supabase, una API key (se guarda cifrada), el nombre de la tabla y, si quieres, las columnas que el asistente puede leer: código, tipo, sector, precio, área, habitaciones, estado.
En cada respuesta el asistente consulta la tabla en vivo, en modo solo lectura, hasta 50 filas y unos 4.000 caracteres. No escribe en tu base: si marcas un apartamento como arrendado en Supabase, deja de ofrecerlo en la siguiente respuesta. Solo funciona con Supabase; no con Google Sheets, Airtable ni MySQL.
Documentos y textos escritos
- Documentos (PDF, Word, .txt o .md): fichas de proyectos, reglamentos de propiedad horizontal, condiciones para propietarios que consignan. En el plan Free cabe hasta 3 documentos de 20.000 caracteres cada uno; en Expert, 10 veces más.
- Textos escritos: requisitos para arrendar o comprar, proceso de visitas, zonas donde trabajas, políticas de depósito. El panel trae una plantilla de borrador para inmobiliarias que editas con tus datos.
- Tu sitio web: en Free el asistente lee una página; en Expert lee la página y hasta unas 5 páginas internas enlazadas desde ella.
Si quieres profundizar en cómo cargar archivos, revisa la guía para entrenar el asistente con PDF y Word.
Cómo se ve un día con el asistente (ejemplo)
Este es un ejemplo ilustrativo, no un caso real ni un resultado medido.
Por ejemplo, una inmobiliaria pequeña que arrienda apartamentos en una ciudad intermedia publica sus inmuebles en portales y redes. Un domingo en la noche, fuera del horario de atención, alguien escribe por WhatsApp preguntando si el apartamento de dos habitaciones del anuncio sigue disponible.
El asistente consulta la tabla de inventario, confirma que está disponible, da el canon y la administración que figuran en la tabla y explica qué documentos se piden para arrendar. Cuando la persona pregunta si puede verlo el martes, el asistente le pide nombre y franja horaria preferida, le explica que un asesor le confirmará la visita en horario laboral y deja los datos guardados en leads.
El lunes en la mañana, el asesor abre la bandeja compartida, ve la conversación completa, toma el control del chat (eso pausa al asistente en ese chat) y confirma la cita. Mientras tanto, el asistente sigue atendiendo a los demás que escriben.
Puedes ver cómo responde un asistente de este tipo en la demo ficticia de Inmobiliaria Horizonte, disponible en las demos de la página de inicio.
Qué conviene que atienda una persona
El asistente resuelve las preguntas informativas. Hay momentos en los que conviene que entre un asesor:
- Confirmar visitas: el asistente toma los datos; la persona confirma día y hora.
- Negociación de precio o condiciones: contraofertas, descuentos o cambios en el contrato.
- Estudio de documentos: revisar soportes de ingresos, referencias o codeudores.
- Reclamos de inquilinos o propietarios: daños, pagos atrasados, entrega del inmueble.
- Clientes que piden expresamente hablar con alguien.
En todos los planes una persona del equipo puede tomar cualquier chat cuando quiera. En Expert puedes escribir reglas para que el asistente pase la conversación a una persona en casos concretos (por ejemplo, cuando se mencione una oferta). En Max el traspaso puede ser autónomo, sin reglas escritas.
Qué plan conviene según el tamaño de tu inmobiliaria
| Tamaño | Plan sugerido | Por qué |
|---|---|---|
| Asesor independiente o inmobiliaria que está probando | Free (USD 0, sin tarjeta) | 400 mensajes IA al mes (unas 70 conversaciones), 1 usuario, WhatsApp y widget web |
| Inmobiliaria con varios asesores | Expert (USD 45/mes) | 2.500 mensajes IA, 5 usuarios (más a USD 5/mes c/u), notas de voz e imágenes, reglas de traspaso y campañas |
| Varias sedes o mucho volumen | Max (USD 350/mes) | 10.000 mensajes IA, 10 usuarios; el equipo de Conversso configura y entrena el asistente |
Un mensaje IA es una respuesta generada por el asistente. Los mensajes del cliente y los que escribe tu equipo no consumen. Detalles en la página de precios. Recuerda que Meta cobra aparte, directo a tu cuenta, los mensajes de servicio que pasen de 1.000 al mes por número desde el 1 de octubre de 2026; lo explicamos en qué cambia en el cobro de respuestas de WhatsApp.
Límites que debes conocer
- No agenda en un calendario. Toma los datos para la visita; una persona la confirma.
- No cobra depósitos, cánones ni estudios, y no genera links de pago.
- No firma contratos ni aprueba solicitudes. Solo informa los requisitos que tú cargaste.
- No escribe en tu base de datos. El inventario lo actualizas tú en Supabase.
- No atiende Instagram ni Messenger. Solo WhatsApp Business y el widget de tu web.
- Solo responde con tus fuentes. Si un inmueble no está en la tabla o un dato falta, lo dice. Así evitas lo que explicamos en por qué un chatbot inventa respuestas.
Empieza a responder consultas de inmuebles con tus propios datos
Crea tu cuenta gratis, conecta tu WhatsApp Business con un clic y carga tus requisitos y tu inventario. Prueba las respuestas en el simulador antes de publicar. Crea tu asistente para tu inmobiliaria.
Preguntas frecuentes
- ¿Puede el asistente mostrar solo los inmuebles que siguen disponibles?
- Sí, si tienes el inventario en una tabla de Supabase con una columna de estado. El asistente consulta la tabla en vivo en cada respuesta, así que cuando cambias un inmueble a no disponible deja de ofrecerlo.
- ¿El chatbot puede agendar visitas a los inmuebles?
- No agenda en un calendario. Pide los datos del interesado y su franja preferida, quedan guardados en leads, y una persona de tu equipo confirma la visita desde la bandeja compartida.
- ¿Sigo pudiendo contestar desde la app de WhatsApp Business del celular?
- Sí. Con la coexistencia el número sigue funcionando en la app y puedes escribir a mano mientras el asistente responde en paralelo. Debes abrir la app al menos una vez cada 14 días para que Meta no corte la conexión; más detalles en la guía de coexistencia de la app y la API. coexistencia de la app y la API
- ¿Puedo usar mi inventario en Google Sheets?
- No. La conexión en vivo solo funciona con tablas de Supabase. Otra opción es cargar las fichas de inmuebles como documentos o textos, pero tendrás que actualizarlos a mano cuando algo cambie.
- ¿Cuánto cuesta para una inmobiliaria pequeña?
- Puedes empezar con el plan Free, sin tarjeta, con 400 mensajes IA al mes. Si tienes varios asesores o más consultas, Expert cuesta USD 45 al mes con 2.500 mensajes IA y 5 usuarios (puedes sumar más a USD 5 al mes cada uno).
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