Vender por WhatsApp con un asistente de IA

Vender por WhatsApp con IA significa que un asistente responde al instante las preguntas que frenan una compra (precio, disponibilidad, características, envíos) mientras tú te ocupas de cerrar. Con Conversso, el asistente contesta con tu catálogo y tu información, guarda los datos de quien escribe y te deja tomar la conversación cuando el cliente está listo. Es para negocios que venden por chat y pierden clientes porque la respuesta llega tarde.

El asistente no cierra la venta por ti: no cobra, no crea pedidos ni agenda. Su trabajo es que nadie se quede esperando y que llegues a cada conversación con el contexto completo.

Cómo funciona en Conversso

1. Crea tu cuenta y conecta tu número de WhatsApp Business con un clic, mediante el registro insertado de Meta.
2. Carga lo que vendes: el catálogo de tu tienda Shopify o WooCommerce por URL, documentos con precios o textos con tus productos y condiciones.
3. Prueba en el simulador las preguntas típicas: "¿cuánto cuesta?", "¿hay en talla M?", "¿hacen envíos a mi ciudad?".
4. Deja que el asistente responda. Entiende la pregunta como la escriba el cliente, sin menús numerados.
5. Revisa los leads: Conversso guarda los datos de quien escribe para que puedas hacer seguimiento.
6. Toma el chat para cerrar. Desde la bandeja compartida entras a la conversación y el asistente se pausa en ese chat.

Respuestas con tu información, no inventadas

En ventas, una respuesta equivocada sobre un precio cuesta caro. El asistente usa solo lo que cargaste; si algo no está, dice que no lo sabe. Cada respuesta en la bandeja muestra la fuente que usó. Si tu catálogo cambia, vuelves a sincronizar desde el panel.

Campañas con plantillas (Expert)

Fuera de la ventana de 24 horas, WhatsApp solo permite escribir con plantillas aprobadas por Meta. En el plan Expert puedes crear plantillas y enviar campañas, por ejemplo para avisar de un lanzamiento, solo a clientes que autorizaron recibir mensajes (opt-in). Hay un tope antiabuso de 1.000 envíos de campaña al mes, y Meta cobra las plantillas de marketing directamente a tu cuenta.

Qué incluye cada plan

Los envíos de plantillas en campañas no consumen mensajes IA. En Expert, el asistente entiende fotos (por ejemplo, la imagen de un producto que el cliente vio) y transcribe notas de voz. Ver precios.

Lo que no hace

• No cobra ni genera links de pago.
• No crea pedidos ni consulta el estado de un envío.
• No agenda citas ni visitas en un calendario.
• No es un CRM con embudo: guarda leads, pero el seguimiento comercial lo haces tú.
• No envía campañas en Free, ni a personas que no autorizaron recibir mensajes.
• No atiende Instagram ni Messenger: trabaja en WhatsApp Business y en el chat de tu web.
• No vende productos prohibidos por Meta: alcohol, tabaco, productos médicos o de salud, armas, apuestas, entre otros, no están permitidos en Conversso.

Ten en cuenta también los costos de Meta: desde el 1 de octubre de 2026 cobra las respuestas de servicio después de las primeras 1.000 al mes por número. Lo explicamos en Meta cobra las respuestas de WhatsApp.

Empieza a responder ventas al instante

Con el plan Free conectas WhatsApp Business y tu catálogo, y tienes 400 mensajes IA al mes, sin tarjeta. Cuando quieras campañas, pasas a Expert. Crea tu cuenta y conecta tu WhatsApp.

Si tienes tienda en línea, revisa el chatbot para tiendas online y Shopify o el chatbot para WooCommerce. Para entender la API antes de empezar, lee la guía de la API de WhatsApp Business. Y puedes ver una tienda de ropa ficticia respondiendo en las demos públicas.