Chatbot para WooCommerce que responde con tu catálogo

Un chatbot para WooCommerce es un asistente que responde a tus clientes sobre los productos de tu tienda: qué tienes, cuánto cuesta, en qué categoría está y dónde verlo. Con Conversso conectas tu catálogo pegando la URL de tu tienda, sin instalar plugins, y el asistente lo usa para atender por WhatsApp Business y en el chat de tu web. Es para tiendas WooCommerce que reciben muchas preguntas de producto antes de la compra.

Conversso lee el catálogo a través de la Store API pública de WooCommerce. No toca tus pedidos ni tu administración.

Cómo funciona en Conversso

1. Crea tu cuenta en el plan Free, sin tarjeta.
2. En Fuentes, elige catálogo de tienda y pega la URL de tu tienda.
3. Conversso lee los productos desde la Store API de WooCommerce, que viene activa por defecto en las tiendas con WooCommerce Blocks.
4. Suma tus políticas como documentos o textos: envíos, cambios, medios de pago, horarios.
5. Prueba en el simulador preguntas como "¿tienen esta camiseta en azul?" o "¿cuánto cuesta el envío?".
6. Conecta WhatsApp Business con un clic y pega la línea del widget en tu tienda.

El catálogo es una foto del momento en que sincronizas. Cuando cambias precios o agregas productos, vuelves a sincronizar desde el panel.

Qué pasa con cada respuesta

Cada respuesta en la bandeja muestra si el asistente usó el catálogo, un documento o un texto. Si una persona de tu equipo toma el control de un chat, el asistente se pausa en esa conversación. Los datos de quien escribe se guardan como leads.

Contamos el caso completo, con ejemplos de preguntas, en asistente de WhatsApp para WooCommerce.

Qué incluye cada plan

Si tu catálogo es grande, Expert te da diez veces más espacio (siempre dentro del máximo de 100 productos por sincronización). En Expert también puedes recibir fotos de los clientes (por ejemplo, la imagen de un producto que vieron) y el asistente las entiende. Más en precios.

Lo que no hace

Esto es lo más importante para una tienda, así que lo decimos claro:

• No consulta pedidos: no puede decirle a un cliente dónde va su envío ni el estado de su compra.
• No crea pedidos ni agrega productos al carrito.
• No cobra ni genera links de pago.
• No ve inventario por cliente ni datos privados de tu administración.
• No se sincroniza solo: el catálogo se actualiza cuando vuelves a sincronizar.
• No lee catálogos enormes completos: por sincronización toma como máximo los primeros 100 productos, además del límite de caracteres de tu plan.
• No es un plugin: no se instala nada en WordPress para leer el catálogo. El widget sí requiere pegar una línea si quieres el chat en la tienda.

Cuando un cliente pregunta por su pedido, lo correcto es que una persona de tu equipo tome la conversación desde la bandeja. En Expert puedes escribir reglas para que el asistente la pase en esos casos.

Si tu Store API está desactivada o tienes otra plataforma, mira el chatbot para tiendas online y Shopify. Si la disponibilidad cambia a diario y la tienes en Supabase, revisa el chatbot conectado a tu base de datos.

Conecta tu tienda WooCommerce gratis

En el plan Free conectas tu catálogo (hasta 20.000 caracteres), WhatsApp Business y el widget web, con 400 mensajes IA al mes y sin tarjeta. Hay 100 cupos de cuentas gratis. Crea tu cuenta y pega la URL de tu tienda.

Puedes ver cómo responde una tienda de ropa ficticia en las demos públicas.