Alternativa a B2Chat para atender WhatsApp con IA

B2Chat es una plataforma omnicanal colombiana: su plan Básico con WhatsApp cuesta USD 84 al mes con 1.000 contactos únicos entrantes, y su asistente de IA es un complemento cuyo precio no es público. Conversso se enfoca en WhatsApp y el chat de tu web, con la IA incluida en el precio: Free cuesta USD 0 y Expert USD 45 al mes con 2.500 mensajes IA. Si atiendes por muchos canales desde un mismo lugar, B2Chat cubre más; si quieres IA con precio publicado y empezar gratis, Conversso es más directo.

Precios de B2Chat verificados el 17 de octubre de 2026 en b2chat.io/precios y en su centro de ayuda sobre el asistente inteligente; pueden cambiar.

Comparación lado a lado

Los planes de Conversso están en nuestra página de precios.

Las diferencias que más pesan

Precio de la IA a la vista

El asistente inteligente de B2Chat se contrata como complemento y su precio no aparece en la página pública, así que para conocer el costo total hay que cotizarlo. En Conversso la IA está dentro de cada plan: Expert cuesta USD 45 al mes con 2.500 mensajes IA, y puedes sumar paquetes desde USD 12 por 1.000.

Contactos frente a respuestas

B2Chat mide el plan en contactos únicos entrantes: 1.000 en el Básico con WhatsApp y USD 0,05 por cada contacto adicional. Conversso mide respuestas generadas por la IA, y no cuentan los mensajes del cliente, los que escribe tu equipo ni los envíos de plantillas.

Son unidades distintas. Si cada cliente te escribe poco, el modelo por contacto puede rendir; si tienes pocos clientes que conversan mucho, el modelo por respuesta te conviene más. Al llegar al límite, Conversso deja de responder con IA en vez de cobrar de más.

Canales

B2Chat es omnicanal y eso es una ventaja real si atiendes por varias redes desde un mismo lugar. Conversso atiende WhatsApp, con coexistencia para seguir usando la app en el celular, y el chat de tu página web con las mismas fuentes. No integra Instagram ni Messenger.

Respuestas con tus fuentes

Los dos usan tus documentos para responder y permiten pasar la conversación a una persona. En Conversso, además, el asistente puede leer tu catálogo de Shopify o WooCommerce por URL y consultar en vivo una tabla de Supabase. Si algo no está en tus fuentes, dice que no lo sabe, y en la bandeja ves qué fuente usó en cada respuesta.

Cuándo conviene cada uno

B2Chat puede convenirte si...

• Atiendes por varios canales y quieres todo en una sola plataforma.
• Buscas un proveedor colombiano con un plan de atención sin WhatsApp desde USD 28 al mes.
• Tus clientes escriben pocas veces cada uno y el modelo por contacto te resulta más claro.

Conversso puede convenirte si...

• Quieres saber cuánto pagas por la IA sin pedir cotización: el precio está publicado y ya la incluye.
• Tu atención es por WhatsApp y tu web.
• Tienes una tienda en Shopify o WooCommerce o datos en Supabase que el asistente debe conocer.
• Quieres empezar gratis: el plan Free da 400 mensajes IA al mes (unas 70 conversaciones), sin tarjeta.

Pruébalo antes de cotizar

Carga tus documentos en el plan Free, revisa las respuestas en el simulador y compara con lo que te ofrezcan en otras herramientas. Crea tu cuenta gratis en Conversso.