Catálogo de tienda por URL
Chatbot para tienda online y Shopify que responde con tu catálogo
Un chatbot para tienda online es un asistente que responde las preguntas de producto de tus clientes: qué vendes, cuánto cuesta, de qué categoría es y en qué enlace lo encuentran. Conversso lee el catálogo de tu tienda Shopify o WooCommerce pegando la URL y lo usa para atender por WhatsApp Business y en el chat de tu sitio. Es para tiendas que pierden ventas porque nadie contesta a tiempo "¿cuánto vale?" o "¿lo tienen?".
Hay que decirlo desde el principio: Conversso solo lee el catálogo. No consulta ni crea pedidos, y no instala ninguna app en tu tienda Shopify.
Cómo funciona en Conversso
- Crea tu cuenta en el plan Free, sin tarjeta.
- En Fuentes, pega la URL de tu tienda.
- Conversso lee los productos publicados. En Shopify usa el feed público de productos (
/products.json) o la Storefront API en tiendas Hydrogen. Toma nombre, precio (o precio "desde"), categoría, descripción corta y la URL del producto. - Agrega tus políticas en documentos o textos: envíos, cambios, medios de pago.
- Prueba en el simulador y ajusta.
- Conecta tus canales: WhatsApp Business con un clic y el widget web pegando una línea en tu tema.
El catálogo es una foto: refleja tu tienda en el momento de sincronizar. Cuando cambias precios o subes productos nuevos, vuelves a sincronizar desde el panel.
Por qué sin instalar nada
Al leer solo lo que tu tienda ya publica, no hay app que aprobar, permisos sobre tu administración ni accesos a datos de tus clientes. La contracara es que el asistente no ve nada que no sea público, como pedidos o datos de compradores.
Si tu tienda es WooCommerce, tenemos una página específica: chatbot para WooCommerce.
Qué incluye cada plan
| Free | Expert | Max | |
|---|---|---|---|
| Precio | USD 0 | USD 45/mes | USD 350/mes |
| Catálogo de tienda por URL | Hasta 20.000 caracteres | Hasta 200.000 caracteres | Hasta 2.000.000 caracteres |
| Mensajes IA al mes | 400 (~70 conversaciones) | 2.500 | 10.000 |
| Fotos y notas de voz del cliente | No | Sí | Sí |
| Plantillas y campañas de WhatsApp | No | Sí (hasta 1.000 envíos de campaña/mes) | Sí |
| Reglas para pasar a una persona | No | Sí | Sí (y traspaso autónomo) |
Un mensaje IA es cada respuesta que genera el asistente. Los mensajes de tus clientes y los que escribe tu equipo no cuentan. Detalles en precios y en cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp con IA.
Lo que no hace
Para que no haya sorpresas:
- No consulta pedidos: no puede responder "¿dónde va mi compra?" ni ver estados de envío.
- No crea pedidos ni arma carritos.
- No hay app de Shopify instalada: no tiene acceso a tu administración, a tus clientes ni a tus órdenes.
- No ve inventario por cliente ni stock privado.
- No cobra ni genera links de pago.
- No se sincroniza solo: después de cambiar el catálogo, vuelves a sincronizar.
- Solo productos publicados: lo que esté en borrador o no visible en tu tienda no aparece.
- No lee catálogos enormes completos: por sincronización toma como máximo los primeros 250 productos en Shopify clásico, 100 en Shopify Hydrogen y 100 en WooCommerce, además del límite de caracteres de tu plan.
Para preguntas sobre pedidos, una persona de tu equipo toma el chat desde la bandeja compartida; al hacerlo, el asistente se pausa en esa conversación. En Expert puedes definir reglas para que el asistente pase esos casos a una persona.
Si tu stock cambia varias veces al día y lo manejas en Supabase, el chatbot conectado a tu base de datos consulta la tabla en vivo. Y para usar el chat para vender por WhatsApp, revisa ventas por WhatsApp con IA.
Conecta tu catálogo gratis
Con el plan Free pegas la URL de tu tienda, conectas WhatsApp Business y el widget web y tienes 400 mensajes IA al mes, sin tarjeta. Hay 100 cupos de cuentas gratis; si se llenan, hay lista de espera. Crea tu cuenta y conecta tu tienda.
Puedes ver cómo responde Tienda Lumo, una tienda de ropa ficticia, en las demos públicas.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo conecto mi tienda Shopify a un chatbot de WhatsApp?
- En Conversso pegas la URL de tu tienda y el asistente lee tus productos publicados desde el feed público de Shopify o la Storefront API en tiendas Hydrogen. Luego conectas WhatsApp Business con un clic. No se instala ninguna app.
- ¿El chatbot puede ver o crear pedidos de Shopify?
- No. Conversso solo lee el catálogo público: nombre, precio, categoría, descripción corta y URL. No consulta pedidos, no ve estados de envío y no crea compras.
- ¿Se actualiza el catálogo cuando cambio un precio?
- No automáticamente. El catálogo es una foto del momento de sincronizar; después de un cambio, vuelves a sincronizar desde el panel.
- ¿Cuántos productos puede leer el chatbot?
- Hay dos topes: 20.000 caracteres en Free y 200.000 en Expert, y como máximo los primeros 250 productos en Shopify clásico, 100 en Shopify Hydrogen o 100 en WooCommerce por sincronización. Lo que llegue primero define cuántos productos entran.
- ¿Funciona con tiendas que no son Shopify ni WooCommerce?
- La lectura de catálogo por URL es para Shopify y WooCommerce. Si usas otra plataforma, puedes cargar tus productos como documentos o textos y poner el widget en cualquier sitio donde puedas pegar un script.
Prueba tu asistente con tus propios datos
Crea tu cuenta gratis, sin tarjeta: ~70 conversaciones al mes para ver cómo responde con tu información real.
Crear cuenta gratis