El portafolio comercial de Meta es la cuenta empresarial donde un negocio administra sus activos en Meta: páginas de Facebook, cuentas publicitarias, personas con acceso y cuentas de WhatsApp Business. Antes se llamaba Business Manager (Meta Business Manager), y mucha gente lo sigue llamando así.
Cómo funciona
Para usar la API de WhatsApp Business, el número debe quedar asociado a una cuenta de WhatsApp Business dentro de un portafolio comercial. Desde ahí se gestionan:
- Los permisos de las personas del equipo.
- Las herramientas autorizadas para usar el número.
- El método de pago con el que Meta cobra los mensajes.
Este último punto es clave: hay que tener un método de pago en el portafolio para que Meta no deje de entregar respuestas. Meta cobra, por ejemplo, los mensajes de servicio después de los primeros 1.000 al mes por número desde el 1 de octubre de 2026. La información general está en la documentación de WhatsApp Business Platform y los precios en la tabla oficial.
Qué significa en Conversso
Para conectar WhatsApp en Conversso inicias sesión con tu cuenta de Facebook Business y usas tu portafolio comercial durante el registro insertado. No tienes que copiar tokens.
Lo que Meta cobra por mensajes se factura a ese portafolio, no a Conversso. La suscripción de Conversso se paga aparte, en USD, por Stripe. Revisa cómo Meta cobra las respuestas desde octubre de 2026 y la guía de la API de WhatsApp Business.
Preguntas frecuentes
- ¿Business Manager y portafolio comercial son lo mismo?
- Sí. Portafolio comercial es el nombre actual que Meta usa para lo que antes se llamaba Business Manager.
- ¿Por qué debo agregar un método de pago en el portafolio?
- Porque Meta cobra directamente ciertos mensajes de WhatsApp. Sin método de pago, Meta puede dejar de entregar las respuestas del negocio.
- ¿Quién cobra los mensajes de WhatsApp, Meta o Conversso?
- Meta cobra los mensajes directamente al portafolio comercial del negocio. Conversso cobra solo su suscripción.
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