Un mensaje IA es una respuesta generada por un asistente de inteligencia artificial. En Conversso es la unidad con la que se mide el uso del plan: cada respuesta que escribe el asistente, en WhatsApp, en el widget web o en el simulador, cuenta como un mensaje IA.
Cómo funciona
No todo lo que pasa en una conversación consume mensajes IA. Esta es la diferencia:
| Consume mensaje IA | No consume |
|---|---|
| Respuesta del asistente en WhatsApp | Mensajes que escribe el cliente |
| Respuesta del asistente en el widget web | Mensajes que escribe una persona del equipo |
| Respuesta en el simulador | Envíos de plantillas en campañas |
Detrás de cada respuesta hay un costo real de procesamiento. Conversso usa una tasa conservadora: 1 mensaje IA equivale a USD 0,002 de procesamiento, así que en la práctica salen más respuestas, nunca menos.
No hay que confundirlo con el mensaje de servicio, que es la categoría con la que Meta cobra las respuestas de WhatsApp. Son cobros distintos.
Qué significa en Conversso
Cada plan incluye un cupo mensual:
- Free: 400 mensajes IA (unas 70 conversaciones).
- Expert: 2.500 mensajes IA.
- Max: 10.000.
El contador se reinicia el día 1 de cada mes (UTC) y no se acumula. Recibes un aviso por correo al 80 %. Al 100 %, el asistente deja de responder con IA hasta el mes siguiente o hasta que compres un paquete: +1.000 por USD 12, +5.000 por USD 50 o +20.000 por USD 160. No hay cobros sorpresa.
Revisa los detalles en precios y en cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp con IA.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuántas conversaciones son 400 mensajes IA?
- En el plan Free, 400 mensajes IA equivalen a unas 70 conversaciones al mes, según cuántas respuestas necesite cada una.
- ¿Qué pasa cuando se acaban los mensajes IA?
- El asistente deja de responder con IA hasta el día 1 del mes siguiente o hasta que compres un paquete adicional. Tu equipo puede seguir respondiendo a mano.
- ¿Los paquetes de mensajes IA se acumulan?
- No. Son de pago único y vigentes hasta el fin del mes en que los compras.
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