Conversso vs Atendio: precios y diferencias (octubre de 2026)

Conversso y Atendio son asistentes de IA para atender clientes por WhatsApp, pero cobran distinto: Conversso tiene un plan gratis permanente y mide el uso en mensajes IA (respuestas del asistente), mientras que Atendio arranca en USD 49 al mes, mide en conversaciones de 24 horas y da usuarios ilimitados. Cuál conviene depende de tu volumen, del tamaño de tu equipo y de tu sector.

Precios de Atendio tomados de atendio.co/precios el 17 de octubre de 2026; pueden cambiar. Revisa siempre la página oficial antes de decidir.

Precios lado a lado

Los precios de Conversso están en nuestra página de precios.

Diferencias de modelo

Mensajes IA frente a conversaciones de 24 horas

En Conversso un mensaje IA es cada respuesta que genera el asistente, en cualquier canal. No consumen los mensajes del cliente, los que escribe tu equipo ni los envíos de plantillas en campañas. El plan Free trae 400 al mes (unas 70 conversaciones) y Expert 2.500.

En Atendio la unidad es la conversación: un cliente que escribe dentro de una ventana de 24 horas, sin importar cuántas respuestas haya.

Por eso los números no se comparan directamente. Una conversación corta de una o dos respuestas rinde más en el modelo de Conversso; una conversación larga, con muchas idas y vueltas, rinde más en el modelo por conversación.

Usuarios limitados frente a ilimitados

Conversso incluye 1 usuario en Free, 5 en Expert y 10 en Max; en Expert y Max puedes sumar más a USD 5 al mes cada uno. Atendio ofrece usuarios ilimitados en todos sus planes. Si tienes un equipo grande que necesita entrar a la bandeja, esta es una diferencia real a favor de Atendio.

Plan gratis permanente frente a prueba de 14 días

Conversso no tiene prueba de 14 días: tiene un plan Free permanente, sin tarjeta, con 100 cupos (si se llenan, hay lista de espera). Atendio ofrece una prueba de 14 días con tarjeta. Explicamos las ventajas y desventajas de cada enfoque en plan gratis o prueba de 14 días.

Widget web y catálogo de tienda

Conversso incluye desde el plan Free el chat para tu página web (el mismo asistente que en WhatsApp, con las mismas fuentes) y la lectura del catálogo de Shopify o WooCommerce por URL, sin instalar nada. El catálogo es una foto que se actualiza al sincronizar; no lee pedidos ni crea pedidos. Atendio incluye su conector de Shopify desde el plan Pro.

Qué cobra Meta igual en ambos

Con los dos productos, Meta factura aparte y directo a la cuenta del negocio:

• Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra los mensajes de servicio (respuestas dentro de la ventana de 24 horas) después de los primeros 1.000 entregados al mes por número. En Colombia, a octubre de 2026, cuestan USD 0,0008 por mensaje.
• Las plantillas de marketing se cobran siempre; en Colombia, USD 0,0125 por mensaje.
• Las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de 24 horas dejan de ser gratis desde la misma fecha.

Las tarifas cambian por país; consulta la tabla oficial de precios de WhatsApp y nuestro resumen sobre el cobro de respuestas de Meta desde octubre de 2026.

Cuándo conviene cada uno

Atendio puede convenirte si...

• Tienes un equipo grande que necesita acceso: sus usuarios ilimitados evitan pagar USD 5 al mes por cada usuario extra.
• Atiendes mucho volumen con conversaciones largas y prefieres una tarifa plana: su plan Avanzado ofrece conversaciones ilimitadas por USD 99 al mes.
• Tu negocio es del sector salud. Conversso no atiende negocios de productos médicos o de salud, por la Política de Comercio de WhatsApp Business; Atendio tiene un módulo para salud en su plan Avanzado. Más en qué dice la política de Meta sobre salud.
• Prefieres pagar anual con descuento.

Conversso puede convenirte si...

• Quieres empezar sin pagar ni dejar tarjeta y probar con tu propio WhatsApp el tiempo que necesites.
• Tu presupuesto es ajustado: Expert cuesta USD 45 al mes.
• Necesitas el chat de tu web y el de WhatsApp con la misma información desde el primer plan.
• Tienes una tienda en Shopify o WooCommerce y quieres que el asistente conozca tu catálogo sin pasar a un plan superior.
• Quieres que el asistente solo responda con tus fuentes y diga que no sabe cuando algo no está, viendo en la bandeja qué fuente usó.

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